Tham khảo

Pháp lý và Bảo vệ tài khoản

Chúng tôi công bố rõ ràng cách hoạt động của tài khoản, quyền của bạn khi sử dụng qs8.com và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu thanh toán của bạn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụng dịch vụChính sách dữ liệu cá nhânQuyền tài khoản và rút tiềnHỗ trợ giải quyết tranh chấp
qs8.com Pháp lý và Bảo vệ tài khoản
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

qs8.com lưu trữ dữ liệu tài khoản với mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được xác minh trước khi cộng vào ví.

Mã hóa thanh toán

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL.

Lịch sử lưu trữ

Bạn có thể xem tất cả lịch sử nạp, rút và trò chơi trong phần Tài khoản.

Cookie và theo dõi

qs8.com sử dụng cookie để nhớ lựa chọn trò chơi và trạng thái đăng nhập của bạn.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân của bạn, sửa thông tin sai…

Ghi log an ninh

Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc rút tiền, chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP và thiết bị.

Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý với một giao dịch hoặc phí, liên hệ hỗ trợ với chi tiết.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Các kênh hỗ trợ pháp lý

Bạn có thể liên hệ chúng tôi qua hỗ trợ tiếng Việt nếu có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Mỗi yêu cầu được ghi lại và xử lý theo quy trình của qs8.com.

Trò chuyện hỗ trợ Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp từ tài khoản qs8.com của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý, yêu cầu rút dữ liệu hoặc khiếu nại đến…
Xác minh tài khoản Nếu cần xác minh danh tính để xử lý yêu cầu pháp lý, chúng…

Các câu hỏi về pháp lý và quyền

Tài khoản là của bạn. Bạn có quyền sở hữu ví tiền trong tài khoản và có thể rút hoặc chuyển đi theo điều khoản. Nếu tài khoản bị khóa, bạn vẫn có quyền yêu cầu rút phần tiền còn lại.

Liên hệ hỗ trợ qs8.com với yêu cầu rõ ràng xóa dữ liệu. Cung cấp tên tài khoản và lý do (nếu có). Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh các thông tin theo quy định pháp luật, nhưng giữ lại bản ghi giao dịch nếu cần thiết.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) hoặc khi pháp luật bắt buộc. Tất cả dữ liệu được mã hóa và bảo mật.

Liên hệ hỗ trợ ngay với chi tiết giao dịch (ngày, số tiền, ví). Nếu lỗi từ phía qs8.com, chúng tôi sẽ hoàn tiền. Nếu từ ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), bạn cần yêu cầu hoàn lại từ ứng dụng ví đó.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường (nhiều lần đăng nhập sai, giả mạo, v.v.). Hỗ trợ sẽ liên hệ bạn để xác minh. Thường mở lại trong vài giờ sau khi xác minh thành công.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại. Bạn cần xác minh danh tính (OTP hoặc email) trước khi tạo mật khẩu mới để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi giữ lại lịch sử nạp, rút và chơi trong ít nhất 3 năm để mục đích tuân thủ. Bạn có thể xem trong phần Tài khoản > Lịch sử. Sau thời hạn, dữ liệu có thể được xóa hoặc ẩn danh theo luật pháp.